党的群众路线教育实践活动开展以来,漯河市郾城区人社局仲裁院着力加强全心全意为民服务的方针,推出“三简化三调解”, 降低当事人的维权成本,提升仲裁服务质效,大幅提升仲裁调解率。
“三简化”指简化立案审批程序、简化答辩程序、简化文书送达程序。在合情、合理、合法的基础上,通过实行一次性告知制度、答辩期征询制度、一次性送达制度,让劳动者少动嘴、少跑腿,大大减少当事人的奔波诉累,降低当事人维权成本。
“三调解”指案前调解、案中调解、案后调解。在坚持预防为主、基层为主、调解为主的原则下,通过立案前介入调解、庭审后继续调解、裁决后不放弃调解“三调”并重,全程贯穿调解,引导当事人互谅互让,积极调解,避免“赢了官司、僵了关系”。